שאלות נפוצות — מנעולן 24/7
כל מה שרציתם לדעת על שירותי מנעולן, תהליך העבודה וזמני הגעה — 19 שאלות ותשובות מפורטות.
ננעלתי מחוץ לדירה — מה עושים?
התקשרו אלינו מיד — 055-450-0051. נסביר בדיוק מה העבודה כוללת עוד לפני שיוצאים אליכם. המנעולן יגיע תוך 20 דקות עם כל הציוד הנדרש לפריצה ללא נזק לדלת. לא משנה שעה — אנחנו זמינים 24/7.
ממה מושפעת העלות של שירות מנעולן?
העלות תלויה בסוג השירות, בסוג המנעול, במורכבות העבודה ובשעה שבה מגיעים. אנחנו מסבירים בדיוק מה העבודה כוללת לפני שמתחילים — בלי הפתעות ובלי תוספות שלא סוכמו.
כמה זמן לוקח עד שמגיעים?
זמן ההגעה הממוצע שלנו הוא עד 20 דקות לאזור המרכז. מעדכנים אתכם ב-SMS כשיוצאים לדרך. באזורים מרוחקים יותר (נתניה, רחובות) — עד 30–35 דקות.
האם אתם עובדים בשבת וחגים?
כן, מנעולן בשבת זמין אצלנו. השירות פועל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע — כולל שבתות, ערבי חג, חגים ומוצאי שבת. פרטי השירות בשבת ובחג יובהרו בעת הפנייה.
האם הפריצה פוגעת במנעול או בדלת?
ברוב המקרים הפריצה מתבצעת ללא כל נזק באמצעות כלים מקצועיים ייעודיים. המנעולן תמיד מנסה קודם שיטות שאינן הורסות. במקרים מיוחדים (מנעול בטיחות, דלת פגועה) נעדכן מראש.
מה כוללת החלפת מנעול?
העלות משתנה לפי סוג המנגנון: מנעול תלת-נקודתי, צילינדר מאבטח או מנעול חכם אלקטרוני — כל אחד ברמת מורכבות והתקנה שונה. המנעולן מאבחן במקום וממליץ על הפתרון המתאים לדלת ולרמת האבטחה שאתם צריכים.
מה ההבדל בין מנעול רב-בריח למולטילוק?
רב-בריח הוא מנעול תלת-נקודתי המחזק את הדלת משלוש נקודות — מקשה פריצה. מולטילוק הוא מותג איכותי שמייצר מנעולים בדרגות אבטחה גבוהות, עם מפתחות מוגנים מהעתקה. ניתן לשלב ביניהם.
האם אפשר לפרוץ דלת ללא נזק בכלל?
ב-90% מהמקרים — כן. עם הכלים הנכונים ניתן לפתוח דלת נעולה מבלי לגרום נזק למנעול או למשקוף. במקרים של דלת תקועה עקב עיוות או מנעול שבור — ייתכן נזק קל שיש לתקן.
האם אפשר לשלם בכרטיס אשראי?
כן. אנחנו מקבלים מזומן, כרטיס אשראי, ביט ופייבוקס. החשבונית מוצאת תמיד. אנחנו עסק רשום ומדווח למס הכנסה.
איך מתבצע שכפול מפתח?
שכפול מפתח רגיל הוא פעולה פשוטה ומהירה. מפתח מוגן דורש הצגת תעודת זהות ואישור בעלים בהתאם לנהלי היצרן, ומפתח למנעול חכם לעיתים מחייב תיאום מול הספק.
מה לעשות כשמפתח שבור בתוך המנעול?
אל תנסו לחלץ לבד — זה עלול להחמיר. התקשרו אלינו. חילוץ שבר מפתח הוא שירות שגרתי שלוקח 10–20 דקות. אם המנעול ניזוק — נחליף אותו במקום.
האם מנעול חכם (smart lock) אמין?
כן, כאשר בוחרים דגם מוכר ממותגים כ-Yale, Mul-T-Lock, Nuki, Dormakaba. חשוב: תמיד להשאיר תפסן פיזי כגיבוי. אנחנו מתקינים ומייעצים על דגמים מתאימים לפלדלת.
האם צריך להחליף מנעול אחרי פריצה לדירה?
בהחלט מומלץ. אחרי פריצה, המנעול עלול להיות פגום ואבטחתו נפגעה. בנוסף, ייתכן שלפורצים יש עותק של מפתח. המנעולן יבדוק את הנזק וימליץ — לעיתים מספיק ללשין.
מה חשוב לדעת לפני התקנת מנעול חכם לפלדלת?
העלות תלויה בדגם המנעול החכם ובמורכבות ההתקנה. חשוב לדעת שלא כל פלדלת מתאימה לכל דגם — לכן אנחנו בודקים את הדלת והמנגנון הקיים לפני שממליצים.
ומה אם מתגלה תקלה אחרי העבודה?
אנחנו עומדים מאחורי העבודה שלנו. אם מתגלה בעיה בעבודה שביצענו — פונים אלינו ואנחנו חוזרים לטפל בה, עד 3 חודשים ממועד העבודה.
האם השירות זמין גם בשעות הלילה?
כן — השירות פועל סביב השעון, כולל שעות הלילה, שבתות וחגים. המנעולן יוצא אליכם מיד, וכל פרטי העבודה מובהרים בשיחה לפני היציאה.
באילו ערים אתם נותנים שירות?
אנחנו מכסים את כל מרכז ישראל: תל אביב, רמת גן, פתח תקווה, חולון, בת ים, ראשון לציון, הרצליה, כפר סבא, נתניה, ועוד 15+ ערים. כנסו לעמוד אזורי השירות לרשימה מלאה.
איך יודעים שהמנעולן שמגיע אמין?
בדקו: (1) רישיון משטרה — המנעולן חייב להציג, (2) חשבונית מסודרת, (3) שקיפות מלאה על העבודה לפני שמתחילים, (4) ביטוח. ביקורות גוגל שלנו פתוחות לכולם.
איך יודעים מה העבודה כוללת לפני ההגעה?
ספרו לנו טלפונית מה קרה, ונסביר בדיוק מה העבודה כוללת ואיך היא מתבצעת. האבחון המלא נעשה בשטח, לאחר בדיקת המנעול והדלת בפועל.
לא מצאתם תשובה?
התקשרו אלינו — נשמח לענות על כל שאלה. מנעולן זמין עכשיו, 24/7.