מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: ינואר 2026 | תאגיד: locksmithil | ח.פ./ע.מ.:

1. כללי

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד locksmithil ("אנחנו", "האתר") אוסף, משתמש ומגן על מידע אישי שמסרתם בעת שימוש באתר locksmithil.com. אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.

2. איזה מידע אנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו

• טפסי יצירת קשר: שם, מספר טלפון, עיר, תיאור הבעיה
• שיחות טלפון: מספר מתקשר, זמן השיחה, תוכן לצרכי שירות
• WhatsApp: שם משתמש ותוכן ההתכתבות

מידע שנאסף אוטומטית

• Google Analytics (GA4): עמודים שביקרתם, משך הביקור, מכשיר, מיקום כללי (עיר/מדינה), מקור הגעה
• Cookies: קובצי Cookie הכרחיים לתפקוד האתר + cookie אנליטיקה של Google
• כתובת IP: נאספת אוטומטית ומשמשת לאבטחה ולאנליטיקה
• יומני שרת (Logs): תאריך, שעה, עמוד שהתבקש, סוג דפדפן

3. כיצד אנו משתמשים במידע

• מתן שירות מנעולן — תיאום הגעה ומתן הצעת מחיר
• שיפור חוויית המשתמש באתר (על בסיס נתוני Analytics)
• מניעת הונאה ואבטחת האתר
• ציות לדרישות חוקיות (למשל, מענה לבקשות רגולטוריות)

אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את המידע שלכם לצדדים שלישיים למטרות שיווק.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

• Google LLC (Analytics, Ads): נתונים אנונימיים לצרכי ניתוח. מדיניות פרטיות Google
• Meta Platforms (Facebook Pixel): אם מותקן — פיקסל מעקב המרות בלבד
• Hostinger: ספק אחסון האתר — לא ניגש לתוכן עסקי
• רשויות חוק: במקרה של דרישה חוקית

5. Cookies

האתר משתמש ב-cookies מהסוגים הבאים:

• הכרחיים: נדרשים לתפקוד האתר (session, CSRF). לא ניתן לכבות.
• ניתוח (Analytics): Google Analytics GA4 — ניתן לבטל דרך הכלי של Google
• שיווקיים: Google Ads Conversion — פועל רק לאחר הסכמה

6. זכויות המשתמש לפי חוק הגנת הפרטיות הישראלי

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, יש לכם זכות:

• עיון: לדעת אילו פרטים מוחזקים לגביכם במאגר המידע שלנו
• תיקון: לתקן מידע שגוי
• מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלכם (בכפוף לחובות חוקיות לשמירתו)
• התנגדות: להתנגד לשימוש במידע לצרכי שיווק ישיר

לממש את זכויותיכם — פנו אלינו (פרטים בסעיף 8).

7. אבטחת מידע

האתר מוגן ב-SSL/TLS (HTTPS), גיבויים יומיים ו-Firewall. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת ברשת — במקרה של אירוע אבטחה משמעותי נודיע לכם בהתאם לחוק.

8. יצירת קשר — ממונה פרטיות

9. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. כל שינוי מהותי יפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון מתוקן. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה אליהם.