תקנון ותנאי שירות

עודכן לאחרונה: 24 באפריל 2026

1. כללי

תקנון זה מסדיר את היחסים בין LocksmithIL — פורץ מנעולים מוסמך (להלן: "נותן השירות", "אנחנו") לבין הלקוח (להלן: "הלקוח") המזמין שירותי מנעולנות באמצעות האתר locksmithil.com או באמצעות טלפון 050-393-3937.

הזמנת שירות מהווה הסכמה מלאה של הלקוח לתנאי תקנון זה.

2. שירותים מסופקים

• פריצת דלתות חירום ללא גרימת נזק.
• החלפת צילינדרים ושדרוג מנעולים.
• התקנת מנעולים חכמים.
• שחזור מפתחות וטיפול במפתחות תקועים או שבורים.
• שירות מנעולנות לרכבים, כספות ודלתות פלדה.

3. אזורי שירות

אנו מעניקים שירות באזור המרכז, כולל תל אביב, פתח תקווה, רמת גן, הרצליה, בני ברק, רמת השרון ובסביבתם. הגעה ליעדים מחוץ לאזורים אלה — בכפוף לאישור מראש.

4. זמני הגעה

יעד ההגעה הממוצע הוא עד 15 דקות, בכפוף לזמינות הטכנאי, תנאי תנועה וקבלת כתובת מדויקת מהלקוח. אין התחייבות משפטית לזמן הגעה מדויק.

5. מחירים ותשלום

מחיר השירות נמסר ללקוח מראש טלפונית או באתר, טרם ביצוע העבודה. המחיר הסופי עשוי להשתנות בהתאם למורכבות העבודה ויאושר על ידי הלקוח לפני התחלת הביצוע.

• מחיר התחלתי מפורסם: החל מ-₪99.
• תוספות אפשריות: עבודה בשעות הלילה, חגים, סופי שבוע או מקרים מורכבים — באישור מוקדם.
• התשלום מתבצע במקום, עם סיום העבודה, במזומן או באמצעי תשלום מקובלים בהתאם לסיכום מראש.
• תתקבל חשבונית / קבלה כנדרש בחוק.

6. ביטול הזמנה

הלקוח רשאי לבטל הזמנת שירות טרם הגעת הטכנאי ללא עלות, על ידי יידוע טלפוני. במקרה של ביטול לאחר יציאת הטכנאי לכתובת — עשויה להיגבות עלות קריאה בסיסית, בהתאם למרחק ולזמן השקעת הטכנאי.

7. אחריות

אנו מעניקים אחריות על עבודת הטכנאי ועל חלקי חילוף שהותקנו:

• אחריות עבודה: 6 חודשים על עבודות פריצה והתקנה.
• אחריות יצרן על חלקים חדשים: בהתאם לאחריות היצרן הרשום על המוצר.
• האחריות אינה חלה על נזקים שנגרמו משימוש לא סביר, כוח עליון או התערבות גורם שלישי.

8. הגבלת אחריות

נותן השירות לא יישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או כלכליים מעבר לשווי השירות שסופק. האחריות המקסימלית מוגבלת לעלות השירות ששולמה בפועל.

9. זיהוי לקוח ואימות בעלות

במקרה של פריצת דלת, שמורה לטכנאי הזכות לדרוש מסמך מזהה (תעודת זהות / רישיון נהיגה) וחשבון ארנונה / חוזה שכירות / כל אסמכתא לבעלות או זכות שימוש בנכס. שירות יוענק רק לאחר זיהוי סביר של הלקוח כבעל זכות חוקית בנכס.

10. פרטיות

השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר. פרטי הלקוח משמשים אך ורק לצרכי מתן השירות ולא יועברו לצד שלישי, למעט לפי חובה שבדין.

11. קניין רוחני

כל התכנים, העיצוב, הלוגו, הטקסטים והתמונות באתר הינם רכושו הבלעדי של LocksmithIL או מי מטעמו, ואין להעתיק, לשכפל או להפיץ אותם ללא אישור בכתב.

12. סמכות שיפוט ודין חל

על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית בכל סכסוך הנובע מתקנון זה או מהשירות — נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

13. שינויים בתקנון

נותן השירות רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המעודכן הקובע יפורסם בעמוד זה, וימי תוקפו ייכנסו מיד עם פרסומו.

14. יצירת קשר