מנעולן ברגע פעיל 24 שעות ביממה במרכז ובשרון, כולל שבתות וחגים. אם ננעלתם בלילה או שהמנעול אינו מאפשר להשתמש בדלת, התקשרו עם הכתובת ותיאור התקלה. נבהיר את תנאי ההזמנה לפני היציאה.
מחיר ותוספת שעות
בררו אם קיימת תוספת בגלל השעה ומה כולל הסכום. שאלו גם מה מחויב אם איש המקצוע מגיע והעבודה אינה מתבצעת. אין צורך להסתפק במשפט ״נסתדר במקום״. מה לשאול על מחיר השירות.
להגיע אל הדלת
מנעולן 24/7 באזור המרכז
בלילה כדאי להכין שם על האינטרקום, כניסה לבניין וטלפון זמין. ציינו אם השער נעול ואם מישהו יכול לפתוח אותו. אם אתם ממתינים בחוץ, בחרו מקום בטוח והימנעו מהליכה למקום שאינו מאפשר להיפגש בהגעה.
לילה: לבחור את היקף העבודה הדרוש
בקריאה דחופה המטרה היא להשיב גישה ונעילה תקינה. אם מוצע גם שדרוג שאינו נדרש לפתרון התקלה, אפשר להבין את ההצעה ולתאם אותו בנפרד. בקשו הבחנה ברורה בין מה שחייבים לבצע כדי להשתמש בדלת לבין אפשרות נוספת.
לאחר העבודה נסו בעצמכם את הפתיחה והנעילה, גם אם השעה מאוחרת. אם הוחלף חלק, שמרו את פרטי הדגם ואת מסמך התשלום. אלה הפרטים שתצטרכו במקרה של שאלה למחרת.
מה נשאר חשוב גם בלילה?
אימות הקשר לנכס, הסבר על העבודה ואישור ההצעה לפני הביצוע. עייפות ודחיפות אינן סיבה לוותר על בדיקת הנעילה בסיום או על מסמך שמתאר את החלק שהותקן.
תקלה דחופה או עבודה שאפשר לתכנן?
אם אינכם יכולים להיכנס ואין גישה חלופית בטוחה, יש צורך לברר שירות עכשיו. אם הדלת נפתחת וננעלת כרגיל ואתם רוצים לשנות מפתחות או לשדרג מוצר, אפשר לברר מועד מתוכנן. אין להסיק מכך שכל תקלה יכולה לחכות: תארו את מצב הדלת ואת האפשרות לשמור על הנכס. ההחלטה צריכה להתבסס על המצב ועל תנאי ההגעה שנמסרו.
זמן הגעה בטלפון הוא התחייבות?
הגעה תוך 20 דקות, בכל 22 ערי השירות במרכז ובשרון, 24/7. כדי שנגיע ישר לדלת, מסרו בשיחה כתובת מלאה ודרך הכניסה לבניין.
מה לגבי שבת וחג?
קראו את המדריך להזמנת מנעולן בשבת ובדקו זמינות ותנאים למועד הספציפי.