בעסק, תקלה בנעילה משפיעה לא רק על הכניסה אלא גם על עובדים, ספקים ורציפות העבודה. לצד פתרון התקלה צריך לשאול מי רשאי להיכנס, מי מנהל את המפתחות ואילו דרישות חלות על הדלת המסוימת.
לפתור תקלה בלי לאבד מידע
כשדלת משרד אינה נפתחת, תארו אם מדובר במפתח, בקודן, במנעול חשמלי או במערכת אחרת. מסרו גם מי רשאי לאשר עבודה. אם יש חברת אחזקה או ספק של בקרת כניסה, ייתכן שצריך לתאם איתם לפני שינוי. מערכת מאסטר או בקרת כניסה צריכה להיבדק כמערכת שלמה לפני שמחליפים רכיב בודד.
אי אפשר להיכנס לעסק
מנעולן 24/7 באזור המרכז
אנחנו פותחים דלתות של משרדים, חנויות ועסקים, כולל פלדלת, דלתות רב בריח ודלתות זכוכית נעולות. כשמזמינים פתיחה של דלת עסק, צריך לדעת שמי שמבקש אותה רשאי להיכנס. לכן עדיף שבמקום יהיו בעל העסק, המנהל או מי שהם הסמיכו, עם משהו שמקשר אותם לעסק.
תקלה בדלת לא מחכה לשעות הפעילות. אנחנו זמינים 24/7, גם בשבתות ובחגים (למעט יום כיפור), כך שאפשר לטפל בה אחרי הסגירה או לפני שהעובדים מגיעים. גם אז חלה תוספת על לילה, שבת וחג, לפי התקנון. פתיחת דלתות.
עובד עזב או מפתח אבד
החזרת מפתח אינה מבטיחה שלא נוצר עותק. בדקו את מדיניות הגישה ואת רמת הסיכון. במערכת מכנית ייתכן צורך בהחלפת צילינדר; במערכת חכמה צריך לבטל הרשאות ולעדכן חשבונות לפי יכולות המוצר.
לבחור פתרון לשגרת העסק
דלת שמשמשת מבקרים רבים צריכה פתרון שונה מדלת מחסן שאליה נכנסים אנשים מעטים. בדקו שעות גישה, אפשרות להגבלה, מספר משתמשים ואופן עבודה כשאין תקשורת. אין לבחור מערכת ביתית לעסק בלי לבדוק שהיא מתאימה לשימוש.
המנעולים החכמים שאנחנו מתקינים הם בעיקר ELOCK, וגם Yale. בעסק כדאי לבדוק לפי הדגם אם יש גיבוי מכני למקרה שהסוללה נגמרת, ומי מחזיק בקוד המנהל כשבעל העסק לא נמצא. התקנת מנעול חכם.
הדלת לא ננעלת בסוף היום
זו תקלה אחרת מדלת שלא נפתחת. אל תסגרו את הדלת כדי לבדוק אותה אם אינכם בטוחים שתצליחו לפתוח אותה שוב. בשיחה תארו אם המפתח מסתובב עד הסוף, אם הבריחים יוצאים, ואם הנעילה מצליחה רק כשמרימים או דוחפים את הדלת. לפעמים מספיק כיוון של הדלת מול המשקוף, ולפעמים צריך לטפל במנגנון. תיקון מנגנוני נעילה.
במשרד או בחנות בנכס שכור, החלפת צילינדר או התקנת מנעול חכם עשויות לדרוש אישור של בעל הנכס. בררו את זה לפני ההזמנה, וגם מה קורה למנעול כשהעסק עוזב את המקום.
לשמור על תפקודי הדלת
אם הדלת משמשת יציאת חירום, דלת אש או כניסה עם דרישות מיוחדות, אין לבצע שינוי על בסיס התאמה פיזית בלבד. יש לבדוק את תיעוד הדלת ואת הדרישות הרלוונטיות עם הגורמים המתאימים.
נוהל קצר למסירת גישה ולעזיבת עובד
רכזו רשימה של מפתחות והרשאות לפי משתמש ותפקיד. כשעובד עוזב, בדקו גם מפתח פיזי, גם קוד משותף וגם חשבון ניהול אם היה לו. ביטול משתמש באפליקציה אינו מבטל בהכרח מפתח מכני שנמסר לו.
| מה היה לעובד | מה עושים |
|---|---|
| מפתח לצילינדר רגיל | אם אין ודאות שלא נעשה עותק, שוקלים החלפת צילינדר בדלתות שהמפתח פתח. מתי מחליפים צילינדר. |
| מפתח לצילינדר עם שכפול מוגן | בודקים אצל מי כרטיס השכפול ומי רשאי להזמין עותקים. שכפול מוגן לא מבטל עותק שכבר נמצא אצל העובד. |
| קוד אישי במנעול חכם | מוחקים את המשתמש שלו ובודקים שהקוד כבר לא פותח. |
| קוד משותף | מחליפים את הקוד ומעדכנים את מי שנשאר. |
| הרשאת ניהול באפליקציה | מעבירים את הניהול לבעלי העסק, ורק אחר כך מסירים את החשבון שלו, לפי מה שהדגם מאפשר. |
אם כמה אנשים משתמשים בקוד אחד, קשה לנהל הרשאות בנפרד. במערכת שתומכת בכך, הרשאות אישיות מאפשרות לבטל גישה של משתמש מסוים בלי לשנות לכולם. לפני רכישה, ודאו שהיכולת קיימת בדגם ושמי שמנהל את העסק יודע להפעיל אותה.
כמה מפתחות, ולמי
בפתיחת עסק קל לחלק מפתחות. אחרי שנה כבר קשה לדעת איפה כל אחד מהם. כמה כללים שעוזרים לשמור על שליטה:
- מפתח לכניסה רק למי שפותח או סוגר את העסק בפועל.
- מספר פנימי לכל מפתח, ובלי שם העסק או הכתובת על המפתח עצמו.
- אחראי אחד שמאשר עותקים חדשים ורושם מי קיבל ומי החזיר.
- מחסן, קופה או חדר ציוד לא חייבים להיפתח במפתח של דלת הכניסה.
כשמחליפים צילינדרים בכמה דלתות בבת אחת, החליטו מראש אם כל דלת תקבל מפתח משלה. זו החלטה על הרשאות, לא רק על נוחות. אם חשוב לכם לשלוט במי שמזמין עותקים, אפשר לשקול צילינדר עם שכפול מוגן. שכפול מפתח מוגן · צילינדר רגיל מול מוגן.
תיעוד לאחר העבודה
שמרו פרטי דגם, תנאי אחריות ורשימת הרשאות. ודאו שהגישה לחשבון ניהול נמצאת אצל העסק ושיש נוהל לביטול משתמש. בדקו גם מי נותן שירות במקרה של תקלה מחוץ לשעות הפעילות.
שאלות נפוצות
מנעול חכם מתאים לכל משרד?
לא. צריך לבדוק התאמה לדלת, היקף שימוש ויכולות הרשאות וגיבוי. שאלות לפני התקנת מנעול חכם.
דלת הזכוכית בכניסה לחנות ננעלה. אתם פותחים אותה?
כן. בדלת זכוכית אנחנו מבצעים פתיחה בלבד, ואיננו עושים עבודות זכוכית.
צריך להחליף את כל הצילינדרים כשעובד עוזב?
לא בהכרח. בדקו לאילו דלתות היה לו מפתח, ואם יש חשש לעותק, טפלו בדלתות האלה. במערכת מאסטר, שבה מפתח אחד פותח כמה דלתות, בודקים קודם את המערכת כולה.
אפשר לקבל חשבונית?
כן. לכל עבודה מופקת חשבונית או קבלה. אם צריך פרטים מסוימים במסמך, אמרו זאת כבר בהזמנה. אפשר לשלם בכרטיס אשראי, בהעברה בנקאית, בביט, בפייבוקס או במזומן.
חלק מהצוות לא דובר עברית. יש שירות באנגלית?
כן, אפשר לקבל שירות גם באנגלית.